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让一盏灯点亮一座城市——专访生活·读书·新知三联书店总经理樊希安(2)

2014-04-24 13:29 作者:吴琪、阿润来源:三联生活周刊
书籍、灯光与咖啡,使得24小时营业的三联韬奋书店,成为文化青年新的时尚之地。拥有老品牌的三联,希望将夜读培育成独特的公共活动,让更多人前来体验实体书店不可替代的魅力。

在三联韬奋书店内夜读的人们

三联生活周刊:主要是缺乏哪些条件?是不是对经营上的考量比较多?

樊希安:诚品书店是一个大公司经营的,是多元化的经营,销售的有服装、百货、创意产品等等,书是它经营的一部分,它有综合经营的效果,不用担心图书上赔钱的问题。三联韬奋书店因为面积所限,不可能搞多种经营,这是我的第一个担心。另一方面,台湾的气候是亚热带气候,晚上也比较暖和,进进出出都没有寒冷的感觉,而我们北方的冬天是很冷的,大家更喜欢在家里,书店到了晚上可能就很少有读者了。

真正让我觉得24小时营业可行是去年下半年,有两件事给我很大的启发。第一,这两年我们把二楼租给“雕刻时光”来经营,前两年我去雕刻时光喝咖啡,空位很多,去年下半年以后,我发现去了找不到位置,我发现,地铁6号线开通后,美术馆这里交通更加便利,客流明显增加。

更重要的是,国家开始重视扶持实体书店。去年底,国家新闻出版广电总局会同财政部开展实体书店扶持试点工作,12个城市的56家实体书店得到9000万元补助。北京有5家,其中只有我们一家是国有企业。虽然分给我们的只有100万元,但是很温暖。我当时就在想,这100万要怎么使用?去年底财政部、税务总局出台新的税收政策,对实体书店的增值税予以减免,国家免收的税收一年在33亿元左右,那么也就是实体书店增加了33亿元的收入。以三联韬奋书店为例,我们去年的盈利是40万元,假如我们不交税,我们的利润是100万元。那么,如果国家拿100万元,我们自己能挣100万元,加上我们夜间经营肯定也会有经营的成果,我脑袋瓜一下子就清晰了,24小时书店能成了。

另外,我发现周边的商圈也在逐渐形成,南边有王府井步行街、商务印书馆、人民艺术剧场,西边有美术馆,东边有隆福寺商圈、长虹电影院,我们三联书店有韬奋图书馆、读者俱乐部、书香巷,我们自己打造的三联文化场已经见到成效,这周边的文化氛围更加浓厚。

三联生活周刊:也就是说如果经营夜间书店,每年需要200万元的开支?

樊希安:房子是我们自己的,书店晚上的时间闲着也是闲着。24小时营业主要的费用来自人工成本,其他的费用还包括电费、水费等等,第一年还需要换一些空调,增加冷风和热风的供应,书架要更换,门脸的美化,书店前停车场的平整,头一年我们需要200万元。不过成本会逐年减少。如果我们经营得好,即使国家不拿那100万元,我们也能自负盈亏。

老品牌的创新

三联生活周刊:不少人在讨论,为什么三联韬奋书店会成为北京的第一家24小时书店?这么多民营或国营书店不去做这件事情,是不是说明这个市场非常有限?

樊希安:据我们所掌握的信息,除了台湾的诚品书店之外,成功的24小时书店并不多。上海开办过,但是也遇到困难,我到全国各地都去新华书店,我们也探讨过夜间经营的问题,有新华书店开了24小时的书吧,但是它的消费比较贵,可以喝点茶,谈谈事。PAGEONE是周五、周六24小时营业,

北京有一些书店正在筹备开24小时书店,也有人说被老樊抢了先。我确实一直没有和别人说起这件事。整个三联书店的经营形势比较好,去年的营业收入达到2.7个亿,利润达到6400万元,我想国家给拿了100万元,韬奋书店自己有经营收入,三联书店再拿一点钱,我们服务读者是应该做也必须做的。我能感觉到大家对三联这个品牌的尊重,很多读者也是冲着三联的图书来的,虽然我们店里卖很多出版社的图书,但是三联的图书还是很多的,他们认为三联是知识分子的精神家园,他们也对三联书店有更多的期待。

这些年我们的社会公益事业也在逐步延展,韬奋图书馆是全国第一个出版社面向社区的图书馆,完全是赔钱的,每年我们也要有300万元左右的投入,哪怕开放日来一个读者,我们也服务。24小时书店也是为读者服务的延伸。在我心中,这种24小时营业不仅仅是时间的拉长,而且是整个经营的升级、转型和换代,提高我们的服务质量。

第三个考虑是,我想在国家利好政策的情况下,改善我们的经营,拓展我们的经营模式,我们以前没有尝试过24小时书店,那就试一试,也有人表示怀疑,我说我们努力去办,如果办不下去了,关张就是了,我们就知道,我们在北京、在三联书店做不了这样的事情,也不留下遗憾。从另一个角度说,我觉得这也能提高我们的品牌影响力,韬奋书店刚开办的时候,是北京一道亮丽风景,也是一个标杆店,后来有经营不善的问题,我们也是想通过24小时营业重振雄风。

三联生活周刊:这会不会使得三联书店在出版内容的导向上,今后会更接近年轻读者?

樊希安:这件事情给我们一个启发,我们还是要坚持创新。我们在经营的模式上有创新,我们在图书的出版上也应该打通一条新路。现在也在实施这样一些新的战略,过去我们三联书店提出来品牌战略、人才战略和企业文化建设战略,现在我们提出的新战略是坚持数字化出版,坚持国际化。我们现在也在把《三联生活周刊》的内容分为春、夏、秋、冬四个卷在法国出版。我们现在要求各个分社能够独立自主、自负盈亏,能够有更多的自主权,每个人的创意都能不断涌现,通过我们的激励模式调动每个人的积极性。

三联生活周刊:你有没有做过坏的打算,万一在经济上很不划算的话,会有一个多长的试验期?

樊希安:开始的时候,我心里也不是很有底,我的主要经验是在图书出版上,不在销售上,但是我这个人比较爱闯,敢于尝试。24小时营业能不能长期坚持下去也是关系到三联书店名誉的,其实我心里一直是忐忑不安的,有一点底的地方在于我算了一笔账,投入并不多。韬奋书店背后毕竟有三联书店这棵大树依靠,国家给的100万元点燃了我们的热情。我心里没底的是客流,我想为读者服务,但是晚上如果没有人,读者如果太少,我们24小时营业的必要性就要考虑了。

让人高兴的是,经过了10天的试营业,韬奋书店4月18日晚正式成为全天不打烊的24小时书店,给我们这个老品牌带来了新的活力。

 

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