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手机APP:每个生活场景中的改变(3)

2013-12-31 09:40 作者:吴丽玮来源:三联生活周刊 2013年第52期
手机APP用最亲近的方式诠释着移动互联网带来的改变,这些改变以微小的方式分布在你的生活中。

生活场景

在电脑前,我们总是希望一个网站可以包罗万象,点几下鼠标,就能找到我们想要的任意内容。而在手机上,我们更愿意安装五个不同的手机应用来完成我们想做的五件事,因为APP之间相互切换非常容易。

手机APP市场在短时间内迅速膨胀。创业者黄承开从2008年开始做智能手机应用,一开始的生意是帮传统公司实现非智能手机应用向智能手机的转换。“当时手机应用很少,即使是很差的应用,一旦进入智能手机应用市场,依然能占据排行榜前列。这种卖方市场的红利我们吃了两年,直到2011年,各大通讯运营商开始主推0元购机的千元智能机,智能手机很快变成了全社会50%以上的人群都在使用的产品,这个市场一下子就从蓝海变成了红海。手机APP的开发者急剧增多,我们也放弃了代理,开始研发自己的高质量产品。”中小创业公司的生存法则是主动寻找新机会,以垂直领域的精细化划分取胜,在手机APP市场上马太效应更加明显,跟在强者的后面会死得更快。即便没有宏大的梦想,一个能够吸引庞大用户量的好点子至少能让你说服天使投资人,获得一轮又一轮的融资,而你一旦在一个微小领域出类拔萃,可以期盼的“最不济”结果是被巨头纳入自己的商业版图。

于是,我们在手机应用市场上看到了众多新奇、有趣的创意,为图片配上语音的“啪啪”、记录女性生理周期的“大姨妈”、方便迅速连接交管局记录的“查违章”、解决在餐厅点菜烦恼的“番茄快点”等等,甚至手机可以变得不像手机,变成一个单人操控的乐队、睡眠质量监控系统、夜观星象的神器、运动监测记录设备等等。有一款名叫“佛珠”的应用堪称奇葩,屏幕上呈现一串佛珠的画面,用大拇指轻轻拨屏幕,感觉就好像握了串佛珠在手。

手机APP如此丰富,除了因为手机硬件水准的提升和网络速度的飞越,还取决于手机的便携性,它是你形影不离的伙伴,因此开发者绞尽脑汁让它能成为你无所不能的帮手。在衣食住行的各个场景中,我们都能想到一些提供便利服务的手机应用。“航班管家”在航班信息和航班动态查询领域占有很大的市场份额,营销总监张洪基告诉本刊,“管家”的概念基于对用户在乘飞机这个场景中的诸多预计。“‘管家’是靠谱、贴心的,同时不乏情趣。我们预料乘客从订票开始,在去机场的路上、在机场候机以及进入客舱后心态会产生变化,因此提供不同的服务。如果你总在工作时间买全价票或者只买某一航空公司,可能你是一个商旅人士,需要积分、需要方便的退改签,或者是某个航空公司的金卡会员,在以后的搜索中,我们会按照这样的推测将此类型的航班信息排在前面推送。在你去机场的路上,我们会把前序航班的动态信息推送给你,如果你出发得晚,心急如焚,看到前序航班延误了,那可以大大松一口气。到了机场,能够提供的服务更多元,租车、鲜花接机、餐饮等等,我们经常会为用户提供机场咖啡的兑换券,有时是针对航班延误的旅客,有时针对女性用户,有时为完成值机的乘客准备,活动类型丰富,只要在应用中将优惠下载下来,就能在星巴克或是COSTA兑换一杯咖啡,费用由我们买单。进入客舱后,我们会推送一条‘登机已完成’,有心人这时就明白,我可以找空座换位置了。我们的管家服务首先是基于场景,在这个前提下再为用户建立有效的人际关系,简单地认识机场附近的人没有意义,但我们提供的选座服务很有意思,可以帮助人们找到需要认识的人。未来我们将会在手机选座图上设立‘雷锋座’,选这个座位意味着你愿意为别人提供服务,比如帮老人和女士搬行李、填入境卡等等,如果你是一个热心人,或是希望借此认识美女,可以选这个座位。长途航班上有人喜欢安静,有人爱热闹,我们专门设定一个游戏区,喜欢玩游戏的人可以集中就座。”

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