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191亿元的网购狂欢:疯狂的24小时

2012-11-23 14:20 作者:李伟来源:三联生活周刊
24小时,191亿元,2亿消费者,7000多万个包裹,80万快递员,800多兆的商品目录表格,由1万多商家提供,最多一家收了60多万个订单。这背后是一场消费革命吗?

11月11日这一天,对很多人来说是真正从零点开始的。胡晓微就是其中之一。零点刚过,她便迅速进入天猫网络商城。在接下来的几个小时内,她总共花6000多元钱,买了日用品、服装、鞋还有家具。最贵的消费用于一张2500元的床垫,她早在家具城看好,“这次真的是五折”。她还买了一箱牙膏,用一年都没问题。

“要像记住你的生日那样,记住11月11日这一天。”胡晓微说。一场以“五折”为核心利益点的网购活动,被迅速点燃了。

11日的第一分钟,与胡晓微同时展开行动的超过了1000万人,相当于希腊的总人口数。接下来不断滚动的数字,如不断放出的“卫星”,刷新着人们对于中国消费市场的认识。

仅仅10分钟,涌入天猫的消费者就花去了2.5亿元。半个小时通过支付宝的交易额便突破9.3亿元,相当于全香港零售业今年8月的日均销售额。第23分钟,已经有3家店铺的成交额突破了1000万元。第37分钟,支付宝总销售额超过10亿元,已经超过了2010年“11·11”活动的全天销售额。33分钟之后,这个数字攀升到了20亿元。到了凌晨2点19分,总销售额超过了33.6亿元,相当于去年天猫“11·11”活动的总金额。金钱如潮水涌动,不到两个半小时,过去的纪录已被全部刷新。

早上8时16分,支付宝销售额已经达到50亿元。10点,销售额突破64亿元,赶超今年黄金周8天上海395家大中型商业企业5000多网点总营业收入。10点40分,全网消费赢来了第二个高峰期。此时经过一夜的“血拼”,53家店铺的销售额超过了千万元,有一家超过了4000万元,9家超过了3000万元,634家店铺超过百万元。

11时24分,总交易额攀升到80亿元,已经超过了美国去年感恩节后的“网络星期一”的全天大卖(12.51亿美元,约合78亿元人民币)。此时每分种就有9万笔订单发生,每分钟成交额1733万元。12时,有109家店铺的销售额超过了千万元,5家超过5000万元。

13时38分,淘宝全网销售额达到了100亿元。

15时,销量最高的商家超过了8000万元的收入。18点47分,杰克·琼斯成为第一家亿元店。21时20分支付宝总成交金额达到170亿元,全天销售进入到最后的高潮。22时,每分钟成交额1700万元。24时收官,支付宝全天数字定格在了191亿元,其中天猫完成132亿元,淘宝59亿元。如果将百元大钞摞起来,191亿元可高达1.9万米,相当于世界最高建筑迪拜塔(828米)的23倍。如果用常见的点钞机来清点,需要耗费133天。

在这24小时内,2.13亿独立用户登陆了网站,占中国网络人口的1/4,总共生成订单1.058亿笔。3个商家的销售额超过了亿元,217家破千万元。单以天猫计算,这一天生成了7000多万个包裹,是去年活动的3倍。

11日这天,天猫上总共有1万多商家参与了网购活动。总商品数难以统计,如果将产品目录用Excel表格导出,总共有800多兆的电子文件。

根据国家统计局的统计,今年10月我国社会消费品零售总额为18934亿元。以此计算,10月每天零售总额为611亿。这意味着11月11日当天,天猫与淘宝的总消费占平日全国零售总额的31.2%,也相当于8个今年上海黄金周的商品零售额。

除去实物商品销售外,整个阿里巴巴集团还利用巨大的人流量,在网上跟风销售了超过42万个生活服务。包括3300多间夜酒店、4000多个培训课程、10万桌美食,预订超过3700套房子和600多辆汽车。

网购的热情通过微博、短信等方式迅速放大、传染和扩散,裹挟着更多的人群融入购物的洪流之中。“我的一位朋友,头天下午收到了几条商家的促销短信,他并没有在意。第二天上午又收到了几条,他觉得应该关注一下。到下午16点,又有几条短信告诉他,再有几个小时活动就结束了。他开始坐不住了。即使对一个购物兴趣不大的人,当陷入这样的群体言论场中,他同样会受到巨大的感染。”天猫副总裁王煜磊对本刊记者说。他也是这次网购活动的总指挥。

消费如同火山一样爆发出来,即使在快速增长的电子商务领域,也同样显得有些不可思议。毕竟去年天猫“11·11”的销售额为33.6亿元,今年一下子增长了4倍多。在很多公开场合,王煜磊一直声称,不对今年的“11·11”活动的销售额做任何预估和计划。他甚至不想猜测今年会卖多少。一方面他不希望由此束缚手脚,而另一方面,消费的热情一旦被点燃,其威力很难说得清。毕竟过去三届活动都放了“卫星”,超出了预期。

换句话说,一切皆有可能。

不过,王煜磊在和技术部沟通的时候,还是预计了100亿元的金额,并以此准备网络带宽,保证系统稳定。结果再次超出。“现在开始有人问我,明年能不能做到300亿元?我没办法回答,但我从不怀疑会做到个数字。”王煜磊说,“从目前的情况看,大量互联网用户才刚刚尝试网络购物,他们依旧懵懵懂懂。有人说191亿元是消费的透支。但恰恰相反,我认为网购的价值刚被发现。”

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