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城市陷阱:热水伤人事件(2)

2012-04-16 16:20 作者:葛维樱来源:三联生活周刊 2012年第15期
十几米外就是目的地物华大厦,但杨二敬突然惨叫一声,从马晓雯身边落下。本来平整的路边突然塌下去一个不到1平方米的大豁口,“砰地一声闷响”,杨二敬掉下去后被热水淹没全身。城市,真的不安全?

下午15点半出事,16点已经出现在最近的也是全国知名的治疗烧烫伤的积水潭医院。此后医院的第一个消息让杨家人震惊:“除了脚上,全身的皮肤全部烫伤。送到医院已经出现了肾衰竭,下午立刻换了一个人工肾。”当天下午医院下达病危通知书,家属先自己垫付了10万元费用。本地报纸采用杨父的说法:“一直没有人过来看望和慰问。”这则新闻已经成为网络焦点,当天晚上21点左右,杨父接到西城区安监局的电话,说要协调一笔费用送来。当时北京市热力集团和管道所在的物华大厦都没有给出任何答复。

当时只有一个模糊的说法:“热水管道的隔离层被腐蚀导致破裂。”但是到底哪里被腐蚀,以及什么时候发现的问题,只得到“确实有人报修过,但不清楚为什么没有去修”的答复,虽然几天后公布的答案是,管道归物华大厦管理。物华大厦送来32万元医药费的同时却说:“是政府让送的。”钱在两天之内到账,而杨二敬的家人已经被陆续赶来的各单位领导看望过。病房外堆着成箱的补养品、鲜花。杨二敬也在4月4日得以和家人第一次相见。丈夫抱着小女儿,对刚刚从生死线上抢救回来的杨二敬说,“为了孩子和父母,要坚强”,还在重症监护室里的妻子轻轻点头。植皮手术只完成了第一次,此后还将长期进行下去,这个家庭却永远无法脱离补偿了。一位坚持不肯透露自己身份的陪同人员说:“家属对政府的处理还是满意的。”

故障

物华大厦东侧事故处的旧管道已全部被挖出。原本只有1平方米见方的豁口,被扯成了一条巨大的伤疤。“当天一出事就立刻来修了。”现场工人不仅把物华门口大约30米长的管道全部挖出,还用遮挡板、围栏线分隔出了一块巨大的施工现场。挖掘机也是第一时间赶到,将整个路面挖成了大土沟。“这个汽儿漏了有几天了,还挺大的,但是没人管。说是报修了,但是热水管破裂报修特别麻烦,热力这块全北京几千家供热的公司,各管一片儿,虽然有网络,故障电话报修,但是故障点有很多说不清是谁家管的盲点。”一位现场的工作人员说,“2009年说是要建立全市统一管理的热力管线信息网,但是到现在还是各管各。”因此一开始出事时居然没有人能立即说清楚这片管线的归属和泄漏责任在哪方。后来给钱的物华大厦也并没有明确自己的责任,而是说钱是“政府让我们拿的”。

烫伤杨二敬的管道是北京市热力集团输送给物华大厦等用户的热水专用管道,常年保持水温在90摄氏度以上。如果压力大,流动速度高,裂口又略大一点,热水就会喷涌出来。这种民用的热水管道,在国内是普遍使用的,内层是素套钢结构,外层是聚乙烯,保温层为聚氨酯,这种保温材料在150摄氏度以下是民用材料里最好的,性价比最高。另外一种蒸汽管道的钢套钢结构虽然能承受比较高的温度,保障运行安全,保温层是耐高温的玻璃棉,但是整体造价高,保温性能远不如热水的保温管。

工人说,管道上的隔离层可以防止管道被腐蚀,也可以起到隔温的作用。但是,现场不少管道上已经锈迹斑斑,隔离层也已遭到腐蚀,有多处脱落的痕迹。“小公司都是自负盈亏独立核算的,要按照过去计划经济时期的方法管理肯定不行,更多的时候维修检查人员都是管收费,一个维修工情绪不高,一大片热力用户的费用就长期收不上来,是常有的事情。”破裂泄漏的是支线网,也就是公司管理、产权归物华大厦的热力管道。可是为什么第一天连泄漏点都没找到,热水居然淤积了如此深?现场施工人员给出的答案是:“热力管线又不是电脑联网的,哪里出了问题都要一点点地用人去找漏。”

“这里的热力管道早前就说已经腐蚀了,热力集团巡查完还给物华下过整改通知。”杨二敬所遭遇的并非突发意外,而是早就被知晓却未经任何示警的危险。虽然在西城区安监局的协调之下,拿出支票的物华大厦的物业方暂时承担了责任,但是这个混乱的地下网络并不能得到清晰的责任划分。一位供职于供热厂的工作人员说:“收费以前一直是我们的主要工作,至于排查故障虽然也定期做,但是故障每次排查的费用却很难收上来,供热水的一方觉得自己是客户,这种故障应该我们负责,但是管道年久失修存在隐患是普遍的,我们什么都免费修,那也不符合我们的利益。有好些地方一冒热气冒几个月一年都常有,只是没出人命。”

杨二敬的家人虽然得到了最好的补偿和治疗方案,但她仍于4月9日晚去世,留下一个不足一岁的孩子。直到她去世,事故责任认定,未有结果。

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