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看病为何难

2009-11-17 12:09
看病为何难?医疗流程拖沓低效是原因之一。11月9日上午,我陪爸爸到广州医学院荔湾医院做术后一周年复查。医生简单询问后便开了胸片、B超、血常规、生化8项肝功能、尿常规、CT检查单。我从医院16楼的医生办公室出来,拿着检查单坐电梯来到2楼计价收费处。

看病为何难?医疗流程拖沓低效是原因之一。11月9日上午,我陪爸爸到广州医学院荔湾医院做术后一周年复查。医生简单询问后便开了胸片、B超、血常规、生化8项肝功能、尿常规、CT检查单。我从医院16楼的医生办公室出来,拿着检查单坐电梯来到2楼计价收费处。

只见计价收费处已排有六七条长龙,我选了一条排队,约20分钟后终于轮到我。收银员熟练地收单计费,突然告诉我,CT检查单要找CT室定价才能收费。我只好先交了其他检查单的钱,再到一楼的CT室报价。想不到,CT室又要我去找开检查单的医生,说要开一种叫番泻叶的导泻药。我不得不又排队等电梯上到16楼,但开单医生去查病房了,我央求该科室的医生帮开处方。一位医生按我的要求开了处方,却在药方上加注“补挂号”。拿到处方,我又来到一楼的CT室,工作人员给我一张“CT检查收费项目”,要我去2楼交费拿药再回到这里。经过又一轮排队交费、排队取药,回到CT室时,已是12点30分。工作人员给我一张“CT检查预约单”、一小瓶复方泛影葡胺药水,要我依据单上注意事项做准备,第二天一早再到医院做CT。

我不厌其烦地照录上述看病经过,只是想表露一下心声:医院医生多周到,家属患者少麻烦!试想,假若在开检查单的时候,医生就同时开好番泻叶导泻药处方;如果计价收费处就有“CT检查收费项目”;假如每个科室都有较详细的病人就诊以及医生诊断流程,患者或家属则能按图索骥……我就不必在医院“上蹿下跳”了。

一位网友在论坛发帖讲述了他带孩子在医院看病的全过程:初诊,挂号,等待叫号……一共20个步骤,等了5个小时,其中面对医生的时间不到10分钟。可见,除了卫生部长怒批的医疗天价收费外,就医环节的便民高效也该提上日程了。

广州  曾春光

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