餐馆机器人服务生的概念早已不新奇，不过，让它难以推广的一个主要原因是它的反应时间问题。

根据东京ATR实验室的一项研究，机器人通常需要0到5秒的时间才能够对顾客的要求做出回应，而人们通常只能接受1秒钟左右的延迟，2秒钟就已经是极限。一旦超出这个时间，人就会本能地觉得不耐烦。不过，研究人员找出了一种聪明的解决办法，他们让机器人在进行计算的时候先播放一些没有实际意义的短句子，比如“好嘞”、“行”、“嗯”之类的口头语，在这么做之后，人们几乎不会注意到机器人服务生反应延迟的存在。■